销售案例1

客户A是一位在某三线城市，在当地是家族企业的第三代继承人，70后，经济条件非常好，在当地也算是名门望族，家里人口相对也比较多，需要给自己4岁的女儿找一位合适的陪伴师。

但是因为之前有找过多位陪伴师的经验，同时家里也通过不同的中介公司聘请过多位家庭服务人员，有家务阿姨、管家、司机、厨师等，有遇到过靠谱踏实的，也遇到过滑头的，所以对人员的筛选经常遇到重重阻碍。

不过由于自己平时确实比较忙，没有特别多的时间陪伴在孩子的身边，客户A意识到确实需要一位陪伴师进入到家庭中，陪伴自己4岁的女儿，希望这位陪伴师能经常陪伴孩子，让孩子形成良好的行为习惯，同时希望陪伴师能给孩子更多的爱，能更多的关注到孩子的需求。另外，因为家里孩子比较多，加上这个小姑娘比较调皮，经常会有其他家庭成员拿孩子和家里其他孩子相比较，有时候会忽视这位小朋友的感受，所以也坚定了家长需要为小姑娘寻觅一位合适陪伴师的想法。

家长助理找到我们，委托我们帮忙寻找一位陪伴师，助理特别强调对于陪伴师能力需求是其次，最重要的是人品和师德，同样对机构的要求也需要靠谱、专业，我们给家庭匹配了两位专业顾问，通过4天的时间，对每位候选老师做了详尽的面试及沟通，最终在6位候选陪伴师中推荐了2位给家长，家长最后选择了一位性格更加活泼的陪伴师，进入家庭陪伴她的孩子，目前陪伴师已经陪伴孩子8个多月了。

销售案例2

客户B是一位在集团公司的创始人，目前已经退居二线，由职业经理人负责打理公司。有一位在上中学的儿子，孩子非常有主见，自己希望高中能在国外读一个不错的学校。

但是因为在创业初期工作比较忙，忽视了对孩子的陪伴，所以孩子和自己并不是特别亲近的依恋关系，再加上孩子大了，也希望有自己独立的生活，所以不希望父母去陪读，但是父母担心孩子远在异国他乡，所以想到找一位伴读的陪伴师。

起初客户想通过寻求身边人的帮助，找一位与孩子相熟悉的大哥哥一起陪同，但是由于身边人没有相关的经验，对国外环境也尚不熟悉，所以辗转多次，在一次偶然的机会，客户身边的朋友向她推荐了我们，我们在沟通了解之后，熟知了家庭的需求，便开始着手筛选匹配了。

客户告知我们她的需求，需要找一位能真正走进孩子内心的陪伴师，因为孩子是第一次出国留学离家，需要陪伴师照顾的更加细心一些，所以对陪伴师的综合能力要求更加细致，做好能有过对应城市的生活工作经验，熟悉当地的法律法规，能解决在当地遇到的一些生活问题，同时需要能用该国家的语言进行交流，我们在沟通匹配了多位老师后，寻找到一位非常热爱生活的陪伴师，她擅长做美食、熟悉当地语言，同时在该国家有过为期五年的生活工作经验，从简历上看特别符合家庭的需求，同时该陪伴师也特别有耐心，经常安抚远在他乡的孩子，让孩子顺利完成了语言课程并成功入学。

销售案例3

客户C年初从国内移居某国，家庭中人口不多，但家庭构成为重组家庭，客户与她爱人虽然平时工作比较忙，但每周也都尽量抽出时间陪伴自己的两个孩子。

无奈虽然自己的出发点都是为孩子好，但是由于没有掌握正确的与孩子沟通的方式方法，所以经常会因为一些小事情引发亲子之间的矛盾和冲突，多方考量之下，加上疫情期间有尝试过寻找一位陪伴师进入家庭的方式，客户通过线上渠道了解到我们。

起初，客户沟通了十几家公司，想通过这种方式，匹配到一位合适的陪伴师，最初她与我们Claire老师进行过初次沟通，在沟通中，发现Claire老师能清晰的了解她的实际需求，从孩子前几年的生活环境到目前的学习环境，逐一进行了详细的分析，同时认为公司的流程也非常认可详细和标准化，在匹配陪伴师的环节，每件事情都有序展开，于是在一周之后顺利签约。可是，在陪伴师入户半月之后，某一日，Claire接到消息，陪伴师需要下户，于是在对双方进行详尽的了解后，清楚了事情的缘由，原来是因为客户C非常认可陪伴师的工作，但是由于家长长辈希望能有更多的时间陪伴孩子，所以客户C与爱人在寻找陪伴师这件事上并未达成完全一致，导致陪伴师入户后，有些工作无法展开，所以最终协商下户。

虽然在为期一月的时间中，最终并未与客户C达成持续的合作，但是由于客户C对我们的认可，后续但凡身边有朋友或者亲戚有类似需要，客户C都尽力帮忙推荐，并且向其朋友讲述我们的流程，以至于经常会收到该客户推荐名片的朋友添加，后续客户C也有陆续和我们保持着紧密的联系，家里有关的教育安排规划，在自己拿不定主意的情况下，也会来向Claire咨询沟通，并请Claire给出相关专业的建议。

销售案例4

客户D是生活在国内一线城市某行业的领军人物，自己靠着打拼，一路有了今天的成就，在行业内备受尊重。

正是因为自己经历过生活的磨难，不希望自己的孩子有类似的人生经验，但是又担心孩子一直生活中过于舒适的环境中不易培养他们的抗挫折能力，万一日后遇到挫折，很难自己走过去。

客户D与爱人每天工作非常忙，需要天南海北的飞，在家的日子也只有周末的早晨偶尔能抽空陪伴自己的三个孩子，长此以往，客户D与爱人商量给三个孩子寻找一位合适的大哥哥或者大姐姐，陪伴这三位孩子。

客户通过向身边助理及朋友打听，才发现目前有陪伴师的行业存在，恰好与他们目前的需求非常匹配，于是通过助理与我们之间有一次电话沟通，客户D在表明来意之后，详细的描述了自己的家庭情况以及每位孩子的详细情况，希望我们能在一月内寻找到这样一位合适的陪伴师，客户D虽然沟通自己对陪伴师没有特别高的要求，主要还是需要孩子们喜欢，顾问Helen便知晓家庭的需求并不仅仅只是如此。于是给客户D开始了第一轮的推荐，在通过两轮推荐之后，发现客户仍没有发现自己觉得合适的陪伴师。于是Helen通过与客户D展开第二次详细沟通后发现，确实有一些需求点在第一次沟通的时候没有说出来，客户D表示因为此前第一次沟通，并不希望把家庭的所有情况尽数告知，但是经过一段时间的沟通发现，Helen确实每次都有站在他们的角度去考虑分析，并不仅仅是为了促成成交后，客户D因此被打动，五天后，通过对三位候选陪伴师的面试后，最终与其中一位陪伴师签订合约，如期上户。

销售案例5

客户E是刚从某国移民回来，家里孩子比较多，家庭成员人口也比较多，客户E非常重视对孩子的教育问题，家里的孩子从小到大的规划都会请教育专家给予专业的建议，同时把在家长开辟出了一处适合孩子生活学习的环境。

经过教育专家的建议，客户E通过之前聘请的一位短期陪伴师联系到我们，我们与客户E有了第一次长达2个半小时的初次沟通，客户E把家庭所有情况以及对陪伴师的期望与我们进行详尽的沟通，沟通结束后我们总结了10处要求。

顾问Alicia第一次遇到要求标准这么多的客户，心里泛起了嘀咕，如何才能找到这样一位与这个家庭匹配度高的陪伴师呢，于是开始反复听取与客户E的对话内容，在反复听取之后，发现其实有些需求仅是作为一位陪伴师的合格标准，于是经过两次整理，筛选出客户E最终的几个硬性需求。

我们按照几条标准，在师资库中筛选匹配，与每位候选老师进行详细的沟通，并确认每位老师的工作意向度，最终与10位候选陪伴师中，确定了4位并推荐给客户E，客户E起初认为陪伴师A比较合适，当Alicia与客户E沟通过四位陪伴师的详细情况后，并罗列出每位陪伴师的特点，最终客户E选择了陪伴师B，陪伴师B入户5日后，发现了家庭中教育的关键点在于家庭环境，于是与家庭的所有成员召开了一次家庭会议，把自己通过5天观察整理出来的情况，进行逐一分析，并希望家庭成员都能相互监督并配合。按照此方式方法，在一个月后，发现卓有成效，于是也加强了客户E所有家庭成员对陪伴师的认可以及对其工作的配合。